Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mp9

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan mp9 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongPrivasi DilindungiHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
mp9 Terma dan Syarat Penggunaan mp9
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mp9 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun atau sebarang pertanyaan polisi lain.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan mp9. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk setiap pertanyaan yang berkaitan dengan terma dan syarat.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma, polisi privasi dan garis panduan penggunaan yang dikemaskini secara berkala oleh pasukan mp9.
AMALAN DAN PERLINDUNGAN AKAUN

Cara mp9 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat akaun anda. Setiap butiran yang anda berikan diproses mengikut polisi privasi kami dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali…

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi anda disimpan dengan enkripsi SSL. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Penggunaan Kuki

mp9 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman akaun anda, menyimpan pilihan bahasa dan memudahkan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. mp9 akan menghantar amaran segera sekiranya kami mengesan aktiviti log masuk yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini bila-bila masa melalui e-mel.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi atau memadam akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan terma ini, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan mp9 terlebih dahulu. Kami berkomitmen menyelesaikan setiap isu secara adil dan telus.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat mp9

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan mp9. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftarkan akaun atau meneruskan penggunaan platform mp9 di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan terhadap semua terma yang berlaku.

mp9 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau melalui pemberitahuan dalam akaun anda. Kami menasihati anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma terkini.

Anda berhak mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang privasi yang terpakai di wilayah anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan sebarang permintaan berkaitan hak ini.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma mp9 serta polisi masing-masing pembekal pembayaran. Sebarang pertikaian transaksi perlu dilaporkan kepada kami dalam masa 14 hari.

mp9 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar terma penggunaan, termasuk penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti yang dilarang di wilayah berkenaan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan mp9 dengan menyertakan nombor akaun dan julat tarikh yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tiga hari bekerja dan menghantar rekod ke e-mel anda.

Untuk akaun yang didaftarkan di Malaysia, versi Bahasa Melayu terma dan syarat mp9 akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau ketidakjelasan antara versi bahasa yang berbeza.

Halaman Berkaitan

Harta Purba Soalan Lazim mp9 App Arus